Informativa sulla Privacy

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 («Codice privacy»), come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101, e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che accedono al sito e utilizzano i servizi di prenotazione di Napulè Apartment.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Napulè Apartment, con sede in Via Example 123, 80100 Napoli, Italia.

• Email: info@napuleapartment.it
• Telefono: +39 342 334 7947

2. Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO)

Per le strutture che non effettuano trattamenti su larga scala o particolarmente rischiosi, la designazione del Responsabile della Protezione dei Dati non è obbligatoria. Per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile rivolgersi direttamente al Titolare ai recapiti indicati sopra.

3. Dati raccolti e finalità del trattamento

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente dall’interessato

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (anche WhatsApp se fornito).
• Dati relativi alla prenotazione: date di arrivo e partenza, numero di ospiti, eventuali richieste particolari, documenti di identità (quando richiesti per adempimenti di legge, es. registrazione soggiorno).
• Dati di pagamento: il sito non memorizza i dati delle carte di credito; i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Possono essere trattati indirettamente dati relativi alle transazioni (importo, data, esito) per adempimenti contrattuali e fiscali.

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, dati di utilizzo del sito (es. pagine visitate), anche attraverso cookie e tecnologie analoghe, come descritto nella Cookie Policy.

3.3 Finalità e base giuridica

4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento

Il conferimento dei dati necessari per la prenotazione (nome, cognome, email, telefono, date, numero ospiti) è obbligatorio per l’esecuzione del contratto. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di effettuare e gestire la prenotazione. Il conferimento di dati aggiuntivi (es. richieste particolari, preferenze) è facoltativo.

5. Destinatari e trasferimenti

I dati personali possono essere comunicati a:

• Stripe (elaborazione pagamenti): soggetto con sede in UE/IEEE e adeguate garanzie; per dettagli vedere la privacy policy di Stripe.
• Fornitori di hosting e infrastruttura (es. Vercel, servizi email): nell’ambito di mandato di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), in ambito UE o con garanzie adeguate.
• Autorità pubbliche (es. Forze dell’ordine, Comune per tassa di soggiorno) quando richiesto dalla legge.

Non vengono effettuate vendite o cessioni a terzi a scopo commerciale. Non sono previsti trasferimenti sistematici in paesi extra-UE senza garanzie adeguate (clausole tipo UE o decisione di adeguatezza).

6. Periodo di conservazione

• Dati di prenotazione e pagamento: conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e per gli obblighi di legge (in Italia, documenti contabili e fiscali per almeno 10 anni dalla fine dell’anno di riferimento, salvo norme più restrittive).
• Dati per tassa di soggiorno / registrazione ospiti: per il periodo richiesto dalla normativa locale.
• Dati di contatto per richieste informative: fino a evasione della richiesta e, se non si instaura un rapporto contrattuale, per un periodo limitato (es. 12–24 mesi) salvo consenso diverso.
• Log e dati tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al debugging (es. 12–24 mesi).

Trascorsi i periodi indicati, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

7. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato hai diritto a:

• Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma dell’esistenza di dati che ti riguardano e riceverne copia.
• Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione / diritto all’oblio (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati, nei limiti e nelle eccezioni previste dalla legge (es. obblighi di conservazione).
• Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere che i dati siano trattati solo per determinate finalità in presenza dei presupposti di legge.
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune e, ove tecnicamente possibile, trasmetterli ad altro titolare.
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento basato su legittimo interesse, per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: ove il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Reclamo (art. 77 GDPR): proporre reclamo all’Autorità di controllo. In Italia: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it.

Per esercitare i diritti puoi rivolgerti al Titolare scrivendo a info@napuleapartment.it o contattando il numero +39 342 334 7947. Il Titolare fornirà risposta senza indebito ritardo e in ogni caso entro un mese dal ricevimento della richiesta, prorogabile di due mesi se necessario, con comunicazione dei motivi.

8. Minori

I servizi sono destinati a maggiorenni. I dati di minori di 18 anni non sono volontariamente raccolti; qualora per la prenotazione fossero comunicati dati di minori (es. nome in elenco ospiti), il trattamento è limitato allo stretto necessario per esecuzione del contratto e obblighi di legge, e si presume forniti con consenso di chi ne ha la responsabilità genitoriale.

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per adeguamento a normativa o modifiche dei trattamenti. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in calce. Si invita a consultare periodicamente questa pagina.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: info@napuleapartment.it, tel. +39 342 334 7947, indirizzo Via Example 123, 80100 Napoli, Italia.